How Wärtsilä Used The Power Of Gamification In B2B

Objective

Wärtsilä, компания в сфере морских и энергетических технологий, во время пандемии столкнулась с необходимостью перейти от офлайн-событий к цифровому взаимодействию с B2B-клиентами. Кампания была нацелена на упрощение восприятия сложных технических тем, сбор данных о требованиях к сервисному обслуживанию флота и привлечение новых потенциальных клиентов через интерактивные игровые опыты.

Solution

Wärtsilä запустила две игровые механики: scratch card game для сбора информации о часах работы судов и требованиях к техническому обслуживанию, и prioritization puzzle для персонализации корпоративных тренингов. Игры были простыми и быстрыми в прохождении, с целью сделать обучение забавным и доступным. Платформа Playable была интегрирована с Salesforce Pardot для отслеживания данных и измерения ROI кампании.

Results

The campaign attracted more than 600 customer sessions in just a month. 200 customers logged their running hours. The team had the opportunity to connect with new prospects outside their immediate customer database.