BAO: "Welcome to the BAOverse" - мини‑мир бренда с геймификацией визитов

Objective

BAO, сетка азиатских ресторанов в Лондоне, стремилась углубить взаимодействие с клиентами, объединив офлайн-посещения ресторанов с онлайн-игровым опытом. Компания хотела стимулировать повторные визиты в разные локации и построить сообщество через геймификацию и иерархию привилегий, связывая реальные покупки в ресторане с внутриигровыми достижениями и наградами.

Solution

Приложение для iOS и Android с эстетикой пиксель-арта, вдохновленной классическими играми (The Sims, Pokémon, SimCity). Пользователи выбирают персонажей из семейства BAO и исследуют воображаемый пиксельный город с зонами ресторанов и онлайн-магазина. Коды чеков из физических ресторанов вводятся в приложение для накопления внутриигровой валюты BAOcoins. Четырехуровневая система лояльности (Tourist → Visa → Resident → Lonely Club инвайт-онли) разблокирует прогрессивные привилегии. BAOcoins обмениваются на реальные награды: чай с молоком, эксклюзивные блюда (curry cheese bao), 50% скидки на превью-ужины, мерч, приоритет в очереди и доступ к членским событиям. Приложение разработано агентством HATO совместно с сооснователем BAO на платформе Not in Game, запущено в январе 2023 к китайскому Новому году.

Results

The app was recognized in the Webby Awards within the loyalty applications category.